Politique d'expédition

Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans notre atelier avant expédition.

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. En période de forte activité, ce délai peut être exceptionnellement prolongé.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via les transporteurs proposés lors de la validation de la commande.

Selon la destination et le mode de livraison sélectionné, plusieurs options peuvent être disponibles :

• Livraison à domicile

• Livraison en point relais

• Livraison avec suivi

Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition de la commande lorsque le transporteur le permet.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur sélectionné.

En règle générale :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition

• Europe : 3 à 10 jours ouvrés après expédition

BATIMAX 3D ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon le montant de la commande ou les opérations promotionnelles en cours.

Réception des colis

Il appartient au client de vérifier l'état du colis lors de la réception.

En cas de colis endommagé ou de produit manquant, le client doit nous contacter dans les meilleurs délais via notre page de contact en joignant si possible des photographies du colis et des produits concernés.

Produits numériques (fichiers STL)

Les fichiers numériques sont accessibles après validation du paiement selon les modalités indiquées sur la fiche produit.

Aucun frais de livraison n'est appliqué aux produits numériques.

Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une commande, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.

BATIMAX 3D s'engage à répondre dans les meilleurs délais.